1. نحوه ثبت سفارش
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی زیلاکو بسیار ساده و آسان است. شما می توانید با استفاده از وب سایت به راحتی سفارش خود را ثبت کنید. به منظور ثبت سفارش مراحل زیر را دنبال کنید.
1. انتخاب محصول: ابتدا از بین محصولات موجود در فروشگاه محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید. می توانید با استفاده از منوی دسته بندی به دسته محصولات مورد نظر دسترسی پیدا کنید و محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.
2. افزودن به سبد خرید: پس از انتخاب محصول با کلیک بر روی دکمه (افزودن به سبد خرید) محصول مورد نظر شما به سبد خرید اضافه خواهد شد. در این بخش شما می توانید تعداد محصولات خود را نیز تعیین کنید.
3. پرداخت: پس از اضافه کردن محصول به سبد خرید با کلیک بر روی دکمه (پرداخت) به صفحه پرداخت هدایت خواهید شد. در این بخش شما می توانید شیوه پرداخت خود را انتخاب کنید و اطلاعات مربوط به پرداخت را وارد کنید.
4. تأیید سفارش: پس از وارد کردن اطلاعات پرداخت با کلیک بر روی تأیید سفارش سفارش شما به صورت نهایی ثبت سفارش خواهد شد. سپس شما به یک صفحه تأیید سفارش هدایت خواهید شد که در آن جزئیات سفارش شما به شما نمایش داده خواهد شد.
5. پیگیری سفارش: پس از ثبت سفارش شما می توانید با استفاده از شماره پیگیری سفارش وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین در صورت بروز هر گونه مشکل در سفارش شما تیم پشتیبانی ما با شما تماس خواهد گرفت و بهترین راه حل را برای شما ارائه خواهد داد.
2. روش های پرداخت
1- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
در زیلاکو با این روش ثبت سفارش به درگاه اینترنتی بانک ها متصل و مراحت پرداخت را انجام می دهید. در صفحه درگاه کربران مشخصات خود را وارد نموده و مبلغ واریزی را به صورت آنلاین پرداخت و سفارش خود را ثبت می کنند. اطلاعات لازم جهت استفاده از این روش:
• شماره 16 رقمی کارت: این شماره بر روی کارت بانکی شما ثبت شده است.
• رمز پویا خرید اینترنتی (رمز دوم یا رمز پویا) : کاربران می توانند این رمز را با مراجعه به دستگاه خود پرداز بانک صادر کننده کارت خود دریافت نمایند.
• کد CCV2 : این کد نیز که بر روی کارت ثبت شده 3 الی 4 رقمی است و در واقع کدی امنیتی است که در خرید و پرداخت های اینترنتی و انلاین کاربرد دارد.
• تاریخ انقضا : این تاریخ که اعم از ماه و سال است بر روی کارت درج شده است و برای کارت هایی که تاریخ ندارند کاربران می توانند در قسمت ماه عدد 12 و در قسمت سال عدد 99 را وارد کنند.
| به دلیل نوسانات ارزی و بروز نبودن قیمت ها این حالت در وب سایت فعال نیست |
2-پرداخت درب منزل
فروشگاه زیلاکو برای راحتی مشتریانش شیوه ها پرداخت متنوعی را قرار داده که پرداخت درب منزل یکی دیگر از شیوه های پرداخت است. این نوع روش به کاربر این امکان را می دهد تا پس از دریافت سفارش هزینه را پرداخت کند. روش های پرداخت درب منزل:
• پرداخت با کارت بانکی در محل دریافت سفارش: این روش با (pos) یا همان دستگاه کارتخوان پرداخت می شود.
• پرداخت نقدی در محل: این روش به مشتری این امکان را می دهد تا بعد از دریافت سفارش در محل از طریق پرداخت وجه بصورت نقدی و یا کارت به کارت به پیک پرداخت شود. سپس پیک مبلغ را به حساب فروشگاه واریز می کند.